Libro Odoo v19 Enterprise Edition: Marketing social
Los cinco menús del módulo de marketing social de Odoo 19 son Feed, Publicaciones, Campañas, Visitantes y Configuración. Cada menú ayuda a gestionar las actividades de las redes sociales de manera eficiente.
1.Alimentación:
1.Alimentación:
De forma predeterminada, Feed es la vista del panel del módulo de marketing social. En el Feed, puede ver todas las transmisiones de redes sociales conectadas, como Facebook, LinkedIn, Instagram, X y YouTube. Puede ver todos los feeds, las publicaciones publicadas y la participación en las publicaciones en tiempo real en el panel. También puede acceder fácilmente a las publicaciones más recientes de cada transmisión y monitorear la participación en las publicaciones en una sola plataforma.
En la vista del panel, las cuentas de redes sociales están organizadas en un diseño de varias columnas. Cada cuenta social con sus publicaciones está organizada en columnas. En cada cuenta de redes sociales, puede ver sus estadísticas en tiempo real, la cantidad de seguidores, el alcance, las impresiones y la participación de la audiencia.
Debajo de cada columna, todas las publicaciones están organizadas como tarjetas. Puede analizar la cantidad de acciones y vistas de cada publicación y mostrar el estado de participación, como me gusta, acciones y comentarios. En cada publicación, también puedes responder, dar me gusta o convertir comentarios en clientes potenciales.
Haga clic en el botón Agregar transmisión en la esquina superior izquierda del panel para agregar una cuenta de redes sociales como una nueva transmisión. Aparecerá una ventana emergente donde podrá ver las plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, X y YouTube.
Para agregar una transmisión, puede seleccionar una cuenta de redes sociales ya vinculada o puede vincular una nueva cuenta de redes sociales. Después de seleccionar las cuentas de redes sociales, aparecerá una nueva columna en la página Feed donde podrá ver todas las publicaciones y actividades relacionadas. La función Agregar una transmisión simplifica la configuración y administración de sus perfiles de redes sociales directamente dentro del módulo de Marketing social.
También puede utilizar el botón Sincronización para actualizar el módulo y ver la actividad más reciente. Esto le ayuda a mantener los datos actualizados. Para crear y publicar una nueva publicación, puede utilizar el botón Nueva publicación en el módulo de Marketing Social, que se explicará en la sección siguiente.
Cuando haces clic en el menú desplegable en la barra de búsqueda, puedes ver tres opciones: Filtros, Agrupar por y Favoritos. Puede filtrar el feed como Mis transmisiones, Filtro personalizado o Preguntar a AI. Puede agrupar la página de feeds como Por secuencia o Grupo personalizado. En la opción Favoritos, puede guardar el filtro utilizado con frecuencia para un acceso rápido.
2.Publicaciones:
En la página Feed, puede crear una nueva publicación haciendo clic en el botón Nueva publicación. Esta función le permite crear y publicar publicaciones directamente en el panel.
Para crear, administrar y revisar publicaciones, vaya al menú Publicaciones en la barra superior del panel. Esta ventana se muestra como un centro central para publicar publicaciones, incluidos lanzamientos, promociones, eventos y otros anuncios relacionados con la empresa. Puede ver las publicaciones en las vistas Kanban, Calendario, Lista y Pivote. De forma predeterminada, las publicaciones se pueden ver en la vista Kanban, donde cada publicación se muestra en una tarjeta separada para un acceso más rápido. Puede ver un panel de filtrado en el lado izquierdo de la pantalla para ordenar las publicaciones según las programadas, publicadas, etc. Utilice el botón Nuevo que se muestra a continuación para crear una publicación.
Se abrirá una nueva ventana para ingresar los detalles de su publicación. En la sección Su publicación, puede agregar el nombre de su empresa para conectarse a la cuenta de redes sociales seleccionada en el campo Empresa. Utilice el campo Publicar en para elegir la cuenta para publicar la publicación.
En el campo Mensaje, puede agregar el contenido de su publicación y, si necesita agregar algún elemento visual a la publicación, haga clic en el botón Adjuntar imágenes en el campo Adjuntar imágenes.
En el campo Campaña, puede vincular la publicación a la campaña de marketing preexistente o crear una nueva seleccionando Crear o Crear y editar. En el campo Cuándo, puede seleccionar Enviar ahora o Programar más tarde para publicar la publicación. Si selecciona la opción Programar más tarde, aparecerá un calendario emergente que le permitirá elegir una fecha y hora para publicar la publicación.
Después de seleccionar [Notificaciones push] en el campo Publicar en, aparece una nueva sección llamada Opciones de notificaciones push en la parte inferior de la ventana. Esta función ayuda a enviar mensajes directos o alertas al dispositivo o navegador de su cliente cuando se publica una nueva publicación.
En el campo Título de la notificación, ingrese un título para la notificación push. En el campo URL de destino, agregue la URL de la página del sitio web, que debería activar la notificación push. En el campo Imagen del icono, agregue una imagen para mostrar en la notificación del navegador.
En el campo Coincidir con todos los registros, puede dirigirse a un grupo de destinatarios en Odoo según los criterios, y las reglas se pueden aplicar como todos o cualquiera para recibir una alerta. Cuando hace clic en el botón +Agregar condición, se proporciona una ecuación como el campo de regla.
Cuando selecciona el campo Cuándo como Programar más tarde, aparecerá un nuevo campo llamado Hora local. Allí, puede seleccionar una hora para entregar la notificación automática al destinatario.
Haga clic en el botón Publicar después de completar los detalles. Luego, la publicación social pasará a etapas como Programada, Publicación y Publicada desde la etapa Borrador.
2.Campañas:
Una campaña de marketing social en Odoo 19 ayuda a organizar y gestionar la actividad de las redes sociales. Garantiza un rendimiento de marketing coherente y eficaz al permitir a los usuarios planificar, programar y supervisar publicaciones o notificaciones en múltiples plataformas desde una única plataforma.
En el panel de campañas, cada columna representa las etapas como Nuevo, Programación, Diseño y Enviado. Debajo de cada etapa, puedes ver las campañas como tarjetas. Cada tarjeta muestra el nombre de la campaña, el tipo, la cantidad de publicaciones, la cantidad de notificaciones, la cantidad de clics, la cantidad de oportunidades, el monto de los ingresos y la cantidad de cotizaciones. De forma predeterminada, las campañas se muestran en la vista Kanban. También puede cambiar la vista a vista de lista.
Para crear una nueva etapa, haga clic en el botón >> Agregar columna como se muestra a continuación:
Luego ingrese un nombre para su nueva etapa y haga clic en el botón de marca para guardarla, o haga clic en el botón de cruz para descartarla.
Luego, haga clic en el menú desplegable de tres puntos para
- *Editar:ayuda a modificar los detalles de la campaña
- *Eliminar: elimina la campaña seleccionada de forma permanente
- *Archivar: ocultar la campaña del panel
- *Color: asigna un color a la tarjeta de campaña
Para administrar el flujo de trabajo de la campaña de manera eficiente, haga clic en el ícono de ajustes para ajustar la configuración, como por ejemplo:
- Plegar: ayuda a ocultar o minimizar el escenario en el panel.
- Editar: ayuda a modificar los detalles de la campaña.
- Automatizar:ayuda a establecer reglas de automatización para las campañas en esa etapa.
- Eliminar: elimina permanentemente las campañas seleccionadas.
Para crear una nueva campaña, haga clic en el botón Nuevo o en el ícono +. Luego ingrese un nombre para su campaña en el campo Nombre de campaña. En el campo Responsable, agregue un miembro para administrar la campaña. En el campo Etiquetas, agregue etiquetas relevantes para categorizar la campaña. Para guardar la campaña, haga clic en el botón Agregar y para actualizarla, haga clic en el botón Editar.
Aparecerá una nueva ventana, donde podrá ver los detalles de la nueva campaña, como Nombre de la campaña, Responsable y Etiquetas. Haga clic en el botón Agregar publicación para agregar la campaña como una nueva publicación en la cuenta de redes sociales. Haga clic en el botón Enviar Push para enviar notificaciones push. También puede actualizar las etapas de la campaña a Nuevo, Programar, Diseño o Enviado. Para revisar rápidamente el rendimiento clave de la campaña, utilice las pestañas inteligentes, que incluyen:
- Ingresos:muestra el ingreso total obtenido a través de las ventas vinculadas a esta campaña
- Quotations: shows the number of quotations created through this campaign.
- Opportunities: shows the number of leads/opportunities created through this campaign.
- Clics: muestra el total de clics en el enlace de la campaña por parte de los usuarios.
4.Visitantes:
El menú Visitantes muestra una lista de todos los visitantes del sitio web. De forma predeterminada, puede ver la página de visitantes en la vista de lista. También puede cambiar la vista para analizar los visitantes en formato Kanban o Gráfico. Luego puede ver los detalles del visitante, como la última actividad, la cantidad de visitas, la cantidad de páginas visitadas, la cantidad de clientes potenciales/oportunidades, la última página vista y si el visitante está en línea o sin conexión.
Los visitantes pueden convertirse en clientes potenciales en función de sus actividades, ya que tienen la opción de interactuar directamente a través de correo electrónico y SMS.
5.Configuración:
Utilice el menú Configuración para administrar la configuración de redes sociales, cuentas sociales y transmisiones sociales en Odoo 19 Social Marketing.
5.1 Redes Sociales:
Puede ver plataformas en línea como Facebook, Instagram, LinkedIn, X y YouTube en la sección Redes sociales del menú Configuración. Seleccione el botón Vincular cuenta para asociar su cuenta de redes sociales con el módulo de marketing social. También puede utilizar el botón Notificaciones push para enviar notificaciones en vivo a los visitantes de su web.
5.2 Cuentas Sociales:
Las cuentas sociales son los perfiles de redes sociales vinculados a varias plataformas. Las cuentas sociales se muestran en una vista de lista, mostrando detalles como nombre, identificador/nombre corto, redes sociales, creado por y empresa.
5.3 Corrientes sociales:
Social Stream es una fuente en tiempo real que muestra publicaciones, comentarios, menciones e interacciones de sus cuentas de redes sociales conectadas. Puede ver los detalles de las transmisiones sociales, como Redes sociales, Título, Tipo, Creado por y Empresa.
5.4 Configuración:
Para ver la opción Configuración en el menú Configuración, active el Modo Desarrollador en el módulo Configuración de Odoo 19.
- *Modo de demostración:
El modo de demostración en el módulo de marketing social de Odoo 19 es una función de prueba. Puede habilitar la opción Habilitar modo de demostración para practicar las funciones de marketing social, como crear publicaciones o ver transmisiones, utilizando datos de muestra sin conectar cuentas de redes sociales reales.
Nota: El modo de demostración está destinado únicamente a entornos de prueba y no debe utilizarse en una base de datos de producción.
- *Cuentas de desarrollador:
En la sección Cuentas de desarrollador en la opción Configuración, puede proporcionar credenciales para sus cuentas profesionales de redes sociales. Conectar sus credenciales de desarrollador permite una integración perfecta entre Odoo y las plataformas de redes sociales que elija, lo que le permite programar, publicar y administrar contenido directamente desde la interfaz de Odoo.
Para una gestión eficiente de campañas en redes sociales, el módulo de marketing social de Odoo 19 ofrece una solución todo en uno. A través de un panel interactivo, los usuarios pueden programar y realizar publicaciones, conectar varias cuentas de redes sociales y realizar un seguimiento de la participación. Odoo 19 es una herramienta crucial para los planes de marketing digital modernos, ya que simplifica las operaciones de las redes sociales, automatiza las tareas de marketing y aumenta el conocimiento de la marca.